Документы
Политика обработки персональных данных
Коротко о главном. Через сайт мы собираем только имя и телефон — чтобы перезвонить и записать вас на приём. Мы не спрашиваем на сайте о состоянии здоровья, не передаём данные третьим лицам ради рекламы и не храним их дольше нужного. Вы в любой момент можете отозвать согласие — как это сделать, написано в разделе 10.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), которые пользуются сайтом центрсияния.рф (далее — Сайт).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу. Оператор — лицо, которое организует и осуществляет обработку персональных данных. Обработка — любое действие с персональными данными: сбор, запись, хранение, использование, передача, удаление.
Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. Если вы не согласны с её условиями — не оставляйте заявку и не пользуйтесь формами Сайта.
2. Оператор персональных данных
| ФИО | Бутылкина Екатерина Владимировна |
|---|---|
| Статус | Самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход) |
| ИНН | 504011452842 |
| Адрес | Московская область, г. Жуковский, ул. Гагарина, д. 3А, 3 этаж |
| Телефон | +7 926 975-77-37 |
| Электронная почта | esteticocaterinaleon@gmail.com |
Обращения по вопросам обработки персональных данных направляйте на указанный адрес электронной почты или по телефону. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней со дня обращения.
3. Какие данные мы собираем
Через формы Сайта Оператор собирает:
- имя (или то, как вы просите к вам обращаться);
- номер телефона;
- комментарий к заявке — если вы решите его написать (заполнять необязательно).
Автоматически, средствами веб-аналитики, обрабатываются обезличенные технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса страниц, источник перехода на Сайт, действия на странице.
Важно: сведения о состоянии здоровья через Сайт не собираются. Формы Сайта не содержат полей о диагнозах, жалобах, показаниях и противопоказаниях. Такие сведения (специальная категория персональных данных по ст. 10 152-ФЗ) сообщаются и фиксируются только очно, на консультации у специалиста, на основании отдельного письменного согласия. Не указывайте информацию о здоровье в поле комментария к заявке.
4. Зачем мы обрабатываем данные
- связаться с вами по оставленной заявке, ответить на вопрос, согласовать дату и время приёма;
- записать вас на процедуру и напомнить о записи;
- рассмотреть обращение, претензию или отзыв;
- улучшать работу Сайта и удобство его использования (обезличенная статистика).
Данные не используются для рассылки рекламы без вашего отдельного согласия.
5. На каком основании мы это делаем
- согласие Пользователя — вы даёте его, отмечая соответствующий пункт при отправке формы (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); текст согласия опубликован отдельным документом — Согласие на обработку персональных данных;
- исполнение договора, стороной которого является Пользователь, либо действия по его заключению по инициативе Пользователя (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
6. Как мы обрабатываем данные
Обработка ведётся смешанным способом: автоматизированно (средствами Сайта и электронной почты) и без использования средств автоматизации (записи администратора).
Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
Сроки хранения: данные из заявок хранятся до достижения цели обработки, но не более 1 (одного) года с даты обращения, если иной срок не предусмотрен законом или договором. По истечении срока либо при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются в срок, не превышающий 30 дней.
7. Кому мы передаём данные
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в рекламных целях. Передача возможна только:
- сотрудникам Оператора, которым данные необходимы для записи на приём;
- по мотивированному требованию государственных органов в порядке, установленном законом;
- поставщику услуг хостинга — в объёме, необходимом для работы Сайта.
8. Файлы куки и веб-аналитика
Куки — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере, чтобы запомнить ваш выбор (например, что вы уже закрыли уведомление) и собрать статистику.
Сайт использует Яндекс.Метрику — сервис статистики ООО «ЯНДЕКС» (Россия, Москва, ул. Льва Толстого, 16). Метрика собирает обезличенные данные о посещениях, чтобы мы понимали, какие страницы полезны посетителям.
Запись действий на странице (Вебвизор). В Метрике включена функция, которая записывает обезличенные действия посетителя на странице: движение мыши, прокрутку, нажатия, последовательность просмотра. Это нужно, чтобы видеть, где у посетителей возникают затруднения. Содержимое полей форм из записи исключено — введённые вами имя и телефон в запись не попадают.
Аналитика подключается только после того, как вы согласились на использование куки в уведомлении внизу экрана. Если вы отказались — счётчик не загружается.
Отозвать согласие на куки можно в любой момент по ссылке «Настройки куки» в нижней части сайта, а также очистив файлы куки в настройках браузера. Политика Яндекса — yandex.ru/legal/confidential.
9. Как мы защищаем данные
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения (ст. 18.1, 19 152-ФЗ), в том числе:
- передача данных с Сайта происходит по защищённому протоколу HTTPS;
- доступ к данным имеют только сотрудники, которым он необходим по работе;
- назначен работник, ответственный за организацию обработки персональных данных;
- ведётся контроль принимаемых мер и уровня защищённости.
10. Ваши права и как отозвать согласие
Вы имеете право:
- получить сведения об обработке ваших персональных данных (ст. 14 152-ФЗ);
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или получены незаконно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Чтобы отозвать согласие, направьте письменное заявление в свободной форме на адрес электронной почты Оператора (раздел 2) либо передайте его лично по адресу центра. Укажите фамилию, имя, номер телефона, который вы оставляли, и требование прекратить обработку. Обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок не более 30 дней с даты получения отзыва, за исключением случаев, когда закон обязывает Оператора продолжить хранение.
11. Изменения Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице. Дата действующей редакции указана в начале документа. Рекомендуем периодически проверять содержание страницы.