Документы
Публичная оферта
Что это за документ. Это предложение заключить договор на оказание косметологических услуг (ст. 437 Гражданского кодекса РФ) на условиях, изложенных ниже. Записываясь на процедуру, вы принимаете эти условия — отдельно их подписывать не нужно.
1. Исполнитель
| ФИО | Бутылкина Екатерина Владимировна |
|---|---|
| Статус | Самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход) |
| ИНН | 504011452842 |
| Адрес оказания услуг | Московская область, г. Жуковский, ул. Гагарина, д. 3А, 3 этаж |
| Телефон | +7 926 975-77-37 |
| Электронная почта для претензий | esteticocaterinaleon@gmail.com |
2. Предмет оферты
Исполнитель оказывает косметологические услуги (уходовые, инъекционные и аппаратные процедуры, чистки, массажи и другие) по перечню, ценам и длительности, указанным на сайте центрсияния.рф и в системе онлайн-записи. Точный состав процедуры, ожидаемый результат и число сеансов индивидуальны и определяются на очной консультации с учётом состояния кожи и здоровья клиента.
Цены на сайте — ориентир, а не окончательная стоимость: точную сумму называют до начала процедуры, на консультации (см. «Как проходит визит» на главной странице). Публикация цен и описаний услуг на сайте не является публичной офертой на конкретную сумму — ею является настоящий документ в целом.
3. Запись на услугу и акцепт оферты
Запись производится через форму на сайте, сервис онлайн-записи YClients, по телефону или в мессенджере. Акцептом оферты (её принятием) считается запись на процедуру любым из перечисленных способов, подтверждённая администратором Исполнителя, либо фактическая явка клиента на процедуру.
Заявка с сайта не бронирует время автоматически — запись считается подтверждённой после ответного звонка или сообщения администратора в рабочее время (ежедневно 10:00–22:00).
4. Отмена и перенос записи
Клиент вправе отменить или перенести запись, предупредив об этом Исполнителя заблаговременно — по телефону или в мессенджере, указанным в разделе 1. При регулярной неявке без предупреждения Исполнитель вправе не удерживать для клиента следующее забронированное время.
5. Отказ от услуги
В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» клиент вправе отказаться от исполнения договора в любое время до фактического начала оказания услуги — при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по договору до момента отказа (если такие расходы были понесены). Если процедура ещё не началась и оплата уже внесена, а расходы не понесены, деньги возвращаются в срок не позднее 10 дней с даты обращения клиента.
6. Оплата
Оплата производится очно, в центре, в день оказания услуги — наличными или картой. Кассовый чек выдаётся в соответствии с 54-ФЗ. Предоплата на сайте не принимается.
7. Инъекционные и другие медицинские процедуры
На инъекционные процедуры (ботулинотерапия, контурная пластика и другие) перед началом оформляется очное информированное согласие пациента — отдельным документом на приёме, не через сайт. Клиент обязан заранее сообщить специалисту о состоянии здоровья, противопоказаниях, приёме лекарств и аллергических реакциях — от полноты и достоверности этих сведений зависит безопасность процедуры.
8. Претензии
Претензии по качеству оказанной услуги направляются на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе 1, либо передаются лично по адресу оказания услуг. Исполнитель рассматривает обращение и отвечает на него в срок, установленный законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
9. Персональные данные
Обработка персональных данных, которые клиент указывает при записи, осуществляется на условиях Согласия на обработку персональных данных и Политики обработки персональных данных.